Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 7 november 2026.

Fysiotherapie Bergman & de Haan hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de overige toepasselijke wet- en regelgeving.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden, waaronder het verlenen van fysiotherapeutische zorg, het bijhouden van medische dossiers en het uitvoeren van onze administratie.

Wie zijn wij?

Fysiotherapie Bergman & de Haan is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen onze praktijk.

Fysiotherapie Bergman & de Haan

Waanderweg 194

7812 HZ Emmen

Telefoon: 0591-673772

E-mail: info@fysiotherapiebergmanendehaan.nl

KvK-nummer: 71742093

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Om goede fysiotherapeutische zorg te kunnen verlenen, verwerken wij persoonsgegevens van onze patiënten.

Hierbij gaat het onder andere om:

Naam, adres en woonplaats.

Geboortedatum en contactgegevens.

Burgerservicenummer (BSN), voor zover wettelijk vereist.

Gegevens over uw zorgverzekering.

Medische gegevens, waaronder uw klachten, medische voorgeschiedenis, onderzoeksresultaten en behandelgegevens.

Verwijzingen en relevante informatie van andere zorgverleners.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor afspraken, administratie en declaraties.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

Elektronisch patiëntendossier - FysioRoadmap

Voor het vastleggen en beheren van patiëntgegevens maken wij gebruik van het elektronische patiëntendossiersysteem FysioRoadmap.

Hierin registreren wij onder andere uw medische voorgeschiedenis, onderzoeksbevindingen, behandelplannen en het verloop van uw behandeling.

Uw medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Alleen medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden en daartoe bevoegd zijn, krijgen toegang.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens om goede en verantwoorde fysiotherapeutische zorg te kunnen verlenen.

Uw gegevens worden onder andere gebruikt voor:

Het uitvoeren van fysiotherapeutisch onderzoek en behandelingen.

Het bijhouden van uw medisch dossier.

Het plannen en beheren van afspraken.

Het onderhouden van contact over uw behandeling.

Het verwerken van declaraties en betalingen.

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van onze zorg.

De verwerking vindt plaats op basis van de behandelingsovereenkomst, wettelijke verplichtingen en, waar van toepassing, uw toestemming of een andere geldige wettelijke grondslag.

Voor het verwerken van medische gegevens gelden aanvullende wettelijke voorwaarden.

Medisch beroepsgeheim

Onze fysiotherapeuten zijn gebonden aan het medisch beroepsgeheim. Dit betekent dat wij zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met uw medische gegevens.

Wij delen uw medische gegevens niet zonder geldige reden met anderen.

Wanneer het voor uw behandeling noodzakelijk is om informatie uit te wisselen met bijvoorbeeld uw huisarts of een andere zorgverlener, gebeurt dit volgens de geldende regels voor medische gegevensuitwisseling.

Waar uw toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf.

Delen van persoonsgegevens met derden

In bepaalde situaties is het noodzakelijk om persoonsgegevens te delen met andere partijen.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

Huisartsen en andere betrokken zorgverleners.

Zorgverzekeraars voor declaraties en wettelijk toegestane controles.

FysioRoadmap als leverancier van ons elektronische patiëntendossiersysteem.

ICT-dienstverleners en andere partijen die systemen voor onze praktijk beheren.

Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij delen niet meer gegevens dan noodzakelijk.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar vereist afspraken over de bescherming en beveiliging van deze gegevens.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Voor medische patiëntendossiers geldt op grond van de WGBO in beginsel een bewaartermijn van 20 jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier.

In bepaalde situaties kan een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk verplicht zijn.

Voor administratieve gegevens gelden de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

Gegevens die via ons contactformulier worden ontvangen, bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor het afhandelen van uw verzoek, tenzij deze onderdeel worden van uw patiëntendossier of een andere bewaarplicht geldt.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en onrechtmatige verwerking.Daarbij besteden wij onder andere aandacht aan toegangsbeveiliging, vertrouwelijkheid en het zorgvuldig omgaan met medische informatie.Onze medewerkers zijn verplicht vertrouwelijk met patiëntgegevens om te gaan.

Contactformulier en website

Via onze website kunt u contact met ons opnemen en een afspraak aanvragen.

Wanneer u het contactformulier invult, verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele toelichting op uw hulpvraag.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw verzoek te behandelen en contact met u op te nemen.

Wij adviseren u om via het contactformulier niet meer medische informatie te verstrekken dan noodzakelijk.

Cookies op onze website

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website.

Wanneer wij gebruikmaken van analytische of andere niet-noodzakelijke cookies, informeren wij bezoekers hierover en vragen wij toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Meer informatie over de gebruikte cookies en eventuele externe diensten wordt verstrekt via onze website.

Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG en de toepasselijke zorgwetgeving verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt onder andere verzoeken om:

Inzage in uw persoonsgegevens en medisch dossier.

Een kopie van uw gegevens.

Correctie van onjuiste persoonsgegevens.

Aanvulling van uw medisch dossier.

Vernietiging van gegevens, voor zover wettelijk toegestaan.

Beperking van bepaalde verwerkingen.

Overdracht van gegevens, voor zover het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.

Wanneer een verwerking op toestemming berust, kunt u deze toestemming intrekken.

Wij behandelen uw verzoek zorgvuldig en binnen de daarvoor geldende wettelijke termijnen.

Om uw privacy te beschermen, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen.

Vragen of klachten over uw privacy

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?

Neem dan contact met ons op:

Fysiotherapie Bergman & de Haan

E-mail: info@fysiotherapiebergmanendehaan.nl

Telefoon: 0591-673772

Wanneer u van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer informatie vindt u op:

https://autoriteitpersoonsgege...

Wijzigingen in deze privacy verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.